La Generación Z, compuesta por jóvenes nacidos entre 1996 y 2010, está marcando un antes y un después en el panorama del consumo. Representando cerca del 20% de la población en España, esta generación ha entrado con fuerza al mercado, imponiendo nuevas normas que desafían el tradicional enfoque comercial. Su impacto en las decisiones de compra y en la relación con las marcas está pronto a redefinir completamente la interacción comercial.
Un Informe Revelador
Según el informe “Gen Z: El Mundo Visto en Vertical” de la agencia AVANTE, se ha revelado que la relación de la Generación Z con el consumo es mucho más compleja de lo que algunos estereotipos sugieren. A diferencia de la imagen de una audiencia superficial y efímera, estos jóvenes son críticos, selectivos y mucho más conscientes. Con una madurez digital sin precedentes, pueden navegar por un mar de información y publicidad, eligiendo lo que realmente resuena con su pensamiento crítico.
El informe nos ofrece una visión profunda del comportamiento mediático y comercial de esta cohorte, comprobando que la forma en que consumen contenido es híbrida y multipantalla. Esta generación busca contenido que ofrezca valor y utilidad, rechazando aquellas ofertas que consideran vacías o puramente publicitarias. Mientras que plataformas como TikTok proporcionan contenido breve y entretenido, también están abiertos a formatos más prolongados y sustanciales, desde podcasts hasta series a través de plataformas de streaming.
Expectativas Elevadas
Una de las conclusiones más notables del informe es que la Generación Z está en una búsqueda continua de autenticidad y coherencia en las marcas. Para ellos, la comunicación constante y transparente es vital. "La Generación Z exige rigor y utilidad", comenta Álvaro Brandau, Head of Growth & Strategy Director de AVANTE. Esto implica que las marcas deben esforzarse por cumplir con las expectativas que los jóvenes tienen no solo acerca de los productos, sino también de su propio comportamiento ético y social.
Además, a pesar de que muchos miembros de esta generación tienen ingresos individuales relativamente bajos en comparación con generaciones anteriores, su influencia en las decisiones de compra es considerable. La Generación Z tiene un rol prescriptor clave dentro de sus familias, ya que su criterio afecta la compra de productos desde tecnología hasta moda. Este poder de influencia les otorga una capacidad que las marcas no pueden permitirse ignorar.
La Publicidad en Tiempos de Cambio
El vínculo de la Generación Z con la publicidad es analítico. No desestiman los mensajes comerciales per se, sino aquellos que adolecen de honestidad o que no tienen sustancia. Para esta generación, es esencial que las marcas se alineen con sus valores, demandando un esfuerzo constante por parte de las mismas para ofrecer mensajes que sean auténticos y creativos.
En resumen, lo que los jóvenes buscan en las marcas es un ecosistema de principios donde la autenticidad, la utilidad, la creatividad y la coherencia sean la norma. "Analizan más y comparan más", añade Brandau, afirmando que los jóvenes de la Generación Z no están dispuestos a aceptar nada menos que esto.
Las Marcas y el Futuro Comercial
El estudio de AVANTE proporciona información crítica para las estrategias comerciales actuales, especialmente a medida que las marcas se preparan para el futuro. Con el aumento de la importancia de esta generación en el mercado, es vital que las empresas adapten sus estrategias. Desarrollar un enfoque más sofisticado que se base en datos reales y en la comprensión del consumidor es clave para construir relaciones duraderas y efectivas.
El impacto de la Generación Z en el consumo no es simplemente una moda pasajera; es una tendencia que está aquí para quedarse. Por lo tanto, entender y conectar con estos jóvenes es, sin duda, un asunto de vital importancia para todos los actores en el mundo del comercio y la publicidad.
